Контакты
ООО «Айти Хайтэк» · Пн-Пт, 9:00-18:00 (мск). Приём сервисных заявок - круглосуточно через форму на сайте.
Общий email
info@integraprom.ruФактический адрес
125315, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 80Б, к. 3, помещ. 14/Т
Юридический адрес: Российская Федерация, 125315, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Сокол, пр-кт Ленинградский, д. 80Б, к. 3, помещ. 14/Т
Отдел проектов
Обследование, техническая концепция, проектирование, интеграция и модернизация систем.
Ответ на запрос по проекту - в течение рабочего дня.
Отдел поставок
Расчёт спецификаций, подбор аналогов, комплексные поставки оборудования и ЗИП.
Спецификации принимаем в XLSX, PDF и других форматах.
Сервисная служба
Диагностика, регламентное обслуживание, аварийные заявки, удалённая поддержка и выезд инженера.
Сервисные заявки регистрируются круглосуточно; порядок реакции зависит от условий договора.
Общие вопросы
Партнёрство, документы, бухгалтерия и другие обращения, не связанные с проектами и сервисом.
Перенаправим обращение профильному специалисту.
Карта проезда
Заполнитель: подключите карту после выбора картографического сервиса
Реквизиты
- Полное наименование
- ООО «Айти Хайтэк»
- ИНН / КПП
- 7743355630 / 774301001
- ОГРН
- 1217700097120
Перед обращением
Можно ли начать с обследования?
Да, это рекомендуемый первый шаг для действующих объектов. По итогам обследования вы получаете перечень оборудования, схему взаимодействий, выявленные ограничения и предварительные варианты решения - с ними проще принимать решение о дальнейших работах.
Какие исходные данные нужны для подготовки предложения?
Чем больше, тем точнее предложение: описание задачи, тип объекта, перечень существующего оборудования, спецификация или опросный лист, схемы, фотографии. Если данных мало - начнём с уточняющих вопросов или предложим обследование.
Как оставить аварийную заявку?
Заполните сервисную заявку на сайте (кнопка есть в шапке и внизу любой страницы), укажите уровень критичности «остановка оборудования» или «критическое влияние на процесс» и опишите ситуацию. Заявке присваивается номер, по которому её можно отслеживать. Порядок реакции зависит от условий сервисного договора.
Как обрабатываются загруженные технические файлы?
Файлы передаются по защищённому соединению, хранятся в закрытом контуре и используются только для подготовки ответа на ваше обращение. Доступ к ним имеют только профильные специалисты. По запросу подпишем соглашение о конфиденциальности до передачи материалов.